Receptiemedewerker in 4-sterren Hyllit Hotel

Functie

Hyllit Hotel is een luxueus 4-sterrenhotel, gelegen in het hart van Antwerpen op De Keyserlei. Hyllit Hotel is een business hotel en beschikt over 200 kamers, zwembad, fitness en verschillende vergaderzalen.

We zijn op zoek naar een enthousiaste receptiemedewerker om ons team te versterken en onze (internationale) gasten een hartelijke ontvangst te bieden.

Functieomschrijving:

• Je ontvangt gasten aan de receptie en checkt ze in en uit
• Je beantwoordt telefoons en e-mails en handelt deze op een professionele manier af
• Je bent verantwoordelijk voor het beheren van de reserveringen en het bijhouden van de beschikbaarheid van kamers
• Je assisteert de gasten met eventuele vragen of verzoeken, zoals het boeken van restaurants en taxi's
• Je zorgt voor een ordelijke en nette receptiebalie

Website: www.hyllithotel.be

Jouw profiel

Profiel:

• Je hebt een vriendelijke en professionele houding naar gasten en collega's
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels. Frans is een pluspunt.
• Je bent stressbestendig en kan goed omgaan met drukke situaties
• Je hebt een oog voor detail en zorgt voor een nette en ordelijke receptiebalie
• Ervaring in de hospitality sector is een pluspunt

• De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
  Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst
  De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
• De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
• De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren

Aanbod

• Een voltijds contract met een marktconforme verloning
• Extralegale voordelen
• Een aangename werkomgeving in een luxueus hotel
• Mogelijkheden tot persoonlijke en professionele ontwikkeling
• ...

Solliciteren

Wim De Ryck
032026800
deryck@hyllithotel.be